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                      法羅力
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                      常見問題
                      2020年05月22日

                      電熱水器常見問題

                      法羅力光觸銀殺菌系統是什么樣?


                      法羅力光觸銀是一項純物理殺菌去氯凈水技術,是全球獨創不需投加任何化學藥品就能長期達到殺菌消毒去氯效果。因其是純物理方式,所以不存在電氣件壽命和故障問題;因其是取自于天然物質的創新材料,功效永久、持續殺菌去氯,而且天然環保、無任何污染。


                      產品的一鍵增容是指什么?

                        一鍵增容功能啟動后熱水器進行加熱增容,從而提供更大的熱水量,滿足用戶洗浴需求。

                      一鍵增容的功率是3KW,當進水溫度越高,增容的效果越明顯。在進水溫度23度時,可以提供出大約4倍的水流量,在進水溫度達到28度時,基本可以實現即開即洗。但在冬天進水溫度較低時,增加的比例會相應小一些。所以,建議冬天水溫低時,盡量設定在較高溫度,同時啟用一鍵增容功能。


                      法羅力產品免費安檢業務是怎樣的?

                        法羅力電熱水器每年315—415日開展為期一個月的免費安檢活動,在此期間我司會在賣場與相關媒體做宣傳提示。

                      機器購買1年以上的用戶可以根據自己使用的頻率和熱水器的加熱情況,在此期間撥打我公司的服務熱線400-100-0188進行預約。

                      沒有享受過公司安檢服務的用戶,也可以在下一年的3-4月份撥打全國統一服務熱線400-100-0188進行預約。


                      什么是HWM智能管家模式?

                      HWM智能熱水管家就是根據您的洗浴習慣,以最快、最節能的方式自動設定好水時間加熱功率,顧客不需任何設定,就可以每天享受熱水生活了。

                      如果您買了帶有“HWM智能熱水管家功能的熱水器后,回到家后只要按動“HWM”按鍵后。您今天下班后回到家,吃完飯8點種開始洗澡,熱水器就自動記錄了您的洗澡習慣,不用您設定,每天晚上8點都把熱水準備好供您洗澡;如果您的生活習慣變了,變成晚上9點洗澡了,熱水器就會根據您洗澡習慣的變化把水在9點鐘加熱好。

                      HWM智能熱水管家最大的特點就是:智能、節能、方便,就相當于您請回家了一個貼心保姆,為您節約生活中每一筆開支。


                      購買時銷售人員只開了一張收據是否可以保修?

                      對于法羅力的產品,只要在正常渠道購買并且滿足說明書上的保修條件,均可以進行保修。

                      維修為什么要更換整塊電腦板,而不是更換電氣元件?

                      熱水器的電腦板使用頻率和使用要求都較高,單獨更換某個電器元件有可能會破壞電腦板的整體防潮、防腐等性能,同時,某個電器元件的損壞,也有可能是其他方面的潛在原因引起的;所以,專業廠家都是建議整件更換。


                      線控器為什么不能裝在淋浴房內?不能防潮嗎?

                      我公司對電腦板進行了較好的防潮防濺的工藝處理,但是如果電腦板長時間處于潮濕的環境中,水汽還是會將防腐層破壞,從而影響電腦板的使用壽命,建議盡量不安裝在淋浴房內。

                      熱水器電源線為什么不能長一些?

                      每位用戶家中熱水器安裝位置不一樣,對電源線長度要求也會有差異,機器自帶的電源線可以滿足大部分用戶的需求;如果您家熱水器電源線不夠長,可以更換一根3米加長電源線,原配電源線我們收回,您只需要補齊差價(355元,565元)。

                      無地漏的房間能不能裝熱水器?

                      國標要求熱水器安裝位置應有排水良好的地漏,且能保證一旦發生熱水器及連接管路漏水,不會對相鄰物品及建筑物下層造成損壞。熱水器在使用一定年限后,發生管路漏水的可能性是存在的,同時如果壓力超高,泄壓閥也會有大量水排出,為了保證不至于產生財產損失,所以要求盡量安裝在有良好排水的位置。如實在不能滿足,在您不使用熱水器時務必關閉進水閥門 

                      電熱水器長時間不用需要怎么操作?

                      電熱水器如果一周左右的時間不用,只需要關閉水閥、拔掉插頭即可。如超過半個月不使用,建議在停用的時候,將熱水器中的水排空,以防止細菌滋生、水臭,或者熱水器凍壞。

                      排空方法是,關閉進出水閥門,拆下進水管,之后拆下泄壓閥,將花灑軟管連接在熱水器的進水口,把軟管另外一頭連接在地漏等排水處,打開熱水閥門,水排空即可。您也可以撥打我司全國統一服務熱線400-100-0188進行預約,我司提供上門服務。

                      電熱水器安裝水管為什么要使用PPR?

                      我們根據熱水器的使用特點,考慮到使用壽命、安全性等,在說明書中建議用戶使用PPR管安裝,其它主要熱水器品牌,也有相同的要求。PPR是新型材料,具有保溫、耐溫、耐腐蝕等環保優點,而且是一次成型,只要安裝時不漏可以保證終身不漏,相比其它材料更適合現代家庭,這也是現在家庭裝潢首選的管材。


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